CMMS چیست؟

سیستم های کامپیوتری پشتیبان نگهداری و تعمیرات (CMMS) یا Computerized Maintenance Management System را باید نوعی سیستم ارتباطی در نگهداری و تعمیرات به‌حساب آورد.

هدف اولیه این سیستم‌ها برقراری ارتباط درخصوص موضوعات نگهداری و تعمیرات در سطح سازمان است. این ارتباطات را می‌توان نتیجه مستقیم استفاده از دستور کار توسط افراد مختلف درگیر در موضوع نگهداری و تعمیرات دانست.

اگر از قاعده سادۀ استفاده از دستور کار پیروی شود، داده‌ها و اطلاعات جمع‌آوری‌شده به منبعی از اطلاعات مرتبط با نگهداشت تبدیل می‌شود که قابلیت استفادۀ مجدد را داشته و می‌تواند سازمان را در جهت اخذ تصمیم‌هایی مبتنی بر داده‌ها و واقعیت‌ها هدایت کند.

این سیستم‌ها به کارکنان نگهداری و تعمیرات کمک می‌کند تا کارهایشان را به صورت اثربخش‌تری انجام دهند و از این طریق تاثیر به سزایی در کاهش هزینه‌های ناشی از خرابی‌های اضطراری دارند.

یک نرم افزار CMMS معمولاً بخش‌های اصلی زیر را در ارتباط با نگهداشت پوشش می‌دهد:

• فرایند مدیریت کارهای نگهداشت (شامل انواع درخواست کار، انوع دستور کار و…)
• شناسنامه و ثبت سوابق تجهیزات
• انبار قطعات یدکی مرتبط در فعالیت‌های نگهداشت

موارد فوق حداقل‌هایی برای سیستم‌ های کامپیوتری پشتیبان نگهداری و تعمیرات CMMS است. اما سیستم‌های CMMS می‌توانند بخش‌های دیگری مثل مدیریت سفارشات خرید انبار و … را نیز شامل شوند.

EAM چیست؟

یکی دیگر از انواع سیستم‌های نگهداری و تعمیرات، سیستم مدیریت دارایی‌‌های سازمان (EAM) یا Enterprise Asset Management است.

این سیستم‌ها گسترش و رشد یافتۀ CMMSها هستند و با هدف پوشش مراحل چرخه عمر دارایی (مجتمع، تجهیز و …)، از طراحی و ساخت گرفته تا عملیات، نگهداری و تعمیرات و اسقاط کردن ایجاد شده اند.

سیستم های کامپیوتری پشتیبان نگهداری و تعمیرات اصطلاح گسترده‌ای است که برای توصیف نرم‌افزاری که به‌طور خاص برای مدیریت چرخه عمر دارایی‌های فیزیکی سازمان (برای نمونه، ساختمان‌ها و تجهیزات) استفاده می‌شود به کار برده می‌شود. سیستم‌های EAM توسط واحدهای مدیریت دارایی مانند واحدهای مهندسی، نگهداشت، بهره‌برداری، مدیریت مواد و قطعات یدکی (MRO)، خرید و حسابداری استفاده می‌شوند تا به کمک آن فعالیت‌های چرخه عمر دارایی به خوبی مدیریت و دنبال شوند.

دقت به این نکته ضروری است که نگهداری و تعمیرات، تنها بخشی از چرخه عمر دارایی است. چرخه عمر دارایی همه چیز را، از زمانی که نیاز به ظرفیت و توان دارایی (مانند احساس نیاز به یک وسیلۀ نقلیه، یا یک دستگاه پرس و یا پمپ) به وجود می‌آید، تا زمان اسقاط پوشش می‌دهد.

بهتر است که مدیریت نگهداری و تعمیرات دارایی‌ها، از هنگام طراحی و ساخت آن‌ها شروع شود. به این ترتیب می‌توان از مرزهای سنتی نگهداری و تعمیرات فراتر رفت و ملاحظات مالی، واقعیت‌های بازار و سرمایه‌های انسانی را نیز مدنظر قرار داد.

با این روش آسان‌تر می‌توان نیاز به دارایی را درک کرد؛ آن را برای برآوردن نیازهای مشتریان طراحی کرد؛ طوری آن را ساخت و بهره‌برداری کرد که دقیق و مداوم عمل کند و نگهداری از آن نیز آسان‌تر و کم‌هزینه‌تر می شود.